数据 | 纠结死了!网站转化率为什么始终不理想?
2017-04-06 来源:中环互联网-21年专注互联网
本文字数:1826 字,阅读时间:约 5 分钟


很多人踏上了到处寻找“转化率提升秘籍”的征途,然而,看了很多技巧,试验了很多,依然觉得不理想。这是为什么呢?在你想办法提升转化率之前,你得把这些事情搞明白,要不然,深深的挫败感会让你越行越难,最终坚持不下去。


1

定义转化行为

业务不同、网站结构不同,对于转化率的定义自然也就不同,想要有效优化转化率,首先你需要搞明白的就是,在你的网站中到底哪些行为算是转化,是访问了足够的页数,停留了足够的时间,还是进行了某个特定的行为?


转化行为并非唯一,就像对于用户群我们可以划分为普通用户、高级用户、核心用户等级别一样,转化也一样,我们可以根据其对于某些行为对于我们的价值,将其定义成不同阶级的转化。


例如:我的网站是农产品行业网站,那么对于我来说,如果用户注册了我的网站就是第一次转化,之后如果再次咨询了上面的某个商家那就是第二次转化了,如果达成了成交,那就是第三次转化。定义了三次转化,这就像一个漏斗,当我们需要优化时,我们可以有针对性的去做。


清晰定义转化行为,为的就是在后期的优化过程中有针对性的推进,转化率优化,不要一股脑的什么都去做,没有目标性。如果搞不清楚自己想要什么,优化转化率的过程你会一直处于懵逼状态。


2

忽略个例

所谓个例,就是特殊的、具有偶然性的。优化转化率时,我们要忽略个例,比如整体转化率是10%,而通过某个渠道只带来了2个用户,其中有一个转化了,并不能证明这个渠道的流量可以做到50%的转化,样本数量太少时,只能作为个例。如果你想要深入测试这个渠道的转化效果是否够好,或者某些特定的内容对于转化的益处是否够好,你就要想办法放大这里面的样本数量,只有样本数量达到一定程度,才具备参考价值。


个例毕竟存在很大的偶然性,如果优化转化率时把目光都放在个例上,你会因为无法达到这个理想中的转化率而苦苦发愁。


3

辨别流量来源

当我们发现网站整体转化率比较低时,并不一定是因为网站内部出现了问题,也可能是流量质量的问题。如:公司是卖中高端女性用品的,考虑到用户的收入能力,认为买车的人群普遍收入还可以,就在汽车类网站投放了大量广告,结果导过来的流量转化率可想而知。汽车类网站的用户以男性为主,点击广告进入你的网站可能只是因为你的图片比较吸引人,过来看看而已。


所以,在优化转化率时,不要急于优化网站内部,一定要先辨别网站现有流量的来源,看是否是因为流量质量不行而导致的转化率低下。如果是因为导入了大量的低质流量,可以先去除这部分流量之后,在观察转化率,这样才能准确分析问题。


4

摆正心态

优化转化率最重要的一件事情就是要摆正心态,不要想着一步登天,任何事情都是逐渐推进的。转化率优化也一样,需要你一点点去改,认真去观察,在逐渐迭代的过程中提升。


优化转化率,不要使自己进入一个到处寻找技巧,到处寻找窍门的焦躁状态,也不要听到别人说自己的转化百分之多少,看着比自己高很多,就开始纠结。不同网站、不同产品转化后带来的利益是不一样的,所以对待转化率这个问题,我们需要保持一个平和的心态。



转化率优化,不做好这些前期准备,你可能会一直处于一个盲目、纠结的状态,这会影响你的进展的,祝愿大家在这条路上都能得偿所愿。


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