管理 | 团队管理需要“八把刀”
2017-05-25 来源:中环互联网-21年专注互联网
本文字数:2870 字,阅读时间:约 8 分钟


一个企业发展有三种重要力量:学习的力量、团队的力量和品牌的力量,这些都是依靠人来完成的,这也是营销力的核心。而目前企业面临着的最大的问题就是团队管理,而团队管理的好坏直接影响到企业的经营目标和利润,当然也影响到职业营销人个人的声誉和形象。为此,小编归纳了一些关于团队管理的技巧,旨在帮助企业管理者更好的去管理自己的团队。



一、先融入然后再改造团队

每一个企业都有自己的独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。

要融入首先要接纳团队文化,上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。


二、明确团队的使命与愿景

企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。

记得2009初年我在一家公司任总经理时,曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。


三、与成员一起制定目标与计划

每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。


四、培养统合开放的沟通环境

经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。

团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。


五、最佳的团队规模,信任并授权

考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。

经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。


六、创造和建立促进相互协作的科学制度与流程

目标管理的过程要尊重科学,要不断的借鉴行业标杆组织的工作方法,以提高团队生产效率,如生产型企业引进精益生产,研发型企业引进国际项目管理方法,销售型企业采用先进的CRM管理软件等等。但这其中最最重要的还是要建立一种相互合作的保障机制,如甲、乙、丙三人的工作是每天在山上植树,甲负责挖坑,乙负责放树和培土,丙负责浇水。平时三人配合得都挺好,结果有一天乙有事请假了,结果那天的工作结果是满山装满水的坑。此种现象企业内部很常见。大家都对各自的岗位职责负责,却没人对团队的总体目标负责。此种现象的发生,不仅是员工责任心的问题,也有企业内部的工作协作机制、考核方式等存在问题。所以为了避免三人植树现象的发生,组织要创造和建立促进相互协作的科学制度与流程,通过机制与法制,保障团队目标的实现。


七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩

公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。

有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对团队成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。


八、注重核心企业文化建设

世界上还没有哪家企业的制度已经趋于完美到不需要人发挥智慧了。组织中制度规定不到的地方,更多的要靠人去解决。这时,人怎么解决,以什么态度去解决,用什么标准去解决,解决的效果怎么样,可不可以不解决,这完全取决于每一个人的责任心。靠人去解决问题的地方就需要靠每个人的责任心,就像法律规定不到的地方,就要靠人的道德去引导一样。如:见人落水,救还是不救,法律管不了,那么就要靠人的道德力量去管。那么组织中的这种道德标准就企业长期形成的约成俗成的企业文化。所以一个组织,要在平时的一点一滴中去营造一种敢于担当、愿景相互承担责任的双赢的组织文化。并且要不断强化这种观念,要让大家相信团队的力量,并愿景彼此承担责任,才能保障组织目标的实现。


总的来说,无论在树立科学的目标、选择优秀的人才,还是建立科学的制度流程,营造双赢的团队文化,团队管理的重任还是落在团队的领导者身上,影响团队执行效率的最核心的源动力还是团队的领导者。因为优秀的领导者决定团队正确的方向,优秀的领导者能发现和留住优秀的人才,优秀的领导者会积极的去建设良好保障制度,优秀的领导者善于在组织内营造正面的积极向上核心的企业文化。


文 / 分享来自蒋课堂


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